Her finder du svar på de mest almindelige praktiske spørgsmål om klinikken – fra tidsbestilling og telefontid til blodprøver og børn.
Nye patienter
Hvis man er ny patient i klinikken, kan man ikke benytte tidsbestilling, medicinbestilling og e-mail-konsultation, før man er oprettet i vores system. Ved første kontakt skal man henvende sig telefonisk eller personligt for at blive oprettet.
Telefontiden
Man vil i hele telefontiden blive mødt af en sekretær eller en sygeplejerske. Dette har gjort det muligt for os at tilbyde almindelige lægekonsultationer efter tidsaftale mellem kl. 8 og 9.00.
Tidsbestilling & medicinbestilling
Man kan bestille tid til fysisk konsultation på e-portalen. Her kan man også bestille videokonsultation som alternativ til fysisk konsultation.
Afbestilling af tid kan gøres ved at ringe eller skrive en e-mail (via e-portalen) til sygeplejerskerne.
Der kan bestilles tid eller medicin ved at klikke på fanebladet “Selvbetjening”.
Akutte konsultationer
Ved akut opstået sygdom, som ønskes vurderet, må der ringes på klinikkens telefonnummer, hvor man kan visiteres ift. evt. konsultation.
E-mail-konsultation
Almene spørgsmål kan stilles ved at klikke på fanebladet “Selvbetjening”. Lægen vil besvare mails inden for 3 arbejdsdage. Man vil også kunne skrive til sygeplejerskerne med opklarende spørgsmål om f.eks. vaccinationer, praktiske oplysninger, aflysning af tider osv.
Blodprøver
Blodprøver tages kun efter forudgående aftale med læge eller sygeplejerske.
- Der kan kun bestilles blodprøver mellem kl. 8–9 i sygeplejerskeskemaet. Booking uden for dette tidsrum vil blive afvist.
Ved ankomst: Scan sundhedskortet ved den lille kortlæser ved skranken, og tag herefter plads i venteværelset.
Børn
Husk at bruge barnets sundhedskort og ikke dit eget, når barnet registreres. Det gælder også ved e-mail-konsultationer vedrørende børn. Barnet bør oprettes som bruger på e-portalen – skriv beskeden i barnets profil, så mailen kommer ind i den rigtige journal.
Vi har ikke noget legetøj til børn i klinikken. Vi har valgt at fjerne det, da det kan udgøre en kilde til overførsel af infektion børn imellem. Man er meget velkommen til selv at tage legetøj med, som barnet kan lege med i venteværelset.
Skrankebetjening
Skranken er lukket for personlig betjening alle dage efter kl. 12.00.
Selvom der er personale i klinikken, er vi optaget af andre opgaver og kan derfor ikke betjene skranken i tidsrummet fra kl. 12–16.
Vi opfordrer til, at der i stedet tages kontakt på telefon i vores telefontid fra kl. 8–11 hver dag – eller at der skrives en mail til en af os i klinikken.